ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН SLADKIMECHTI.COM
I. ОБЩИ Условия
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Ди Ай Дриймс“ ООД, ЕИК BG205812662, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. Александър Велики №51, наричано по-долу „Търговец“, и потребителите на онлайн магазин sladkimechti.com, наричани по-долу „Клиент“.
Използването на сайта и извършването на поръчка чрез него представлява съгласие с настоящите Общи условия.
II. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА
Търговец: Ди Ай Дриймс ООД
ЕИК: BG205812662
Адрес: гр. Бургас, ул. Александър Велики №51
Имейл: sladkimechtivresovo@gmail.com
Дружеството е регистрирано по ДДС.
III. ПРЕДМЕТ НА ДЕЙНОСТ
Онлайн магазинът предлага торти, сладкарски изделия, десерти, сладки, подаръчни кутии и други свързани продукти.
IV. ПОРЪЧКИ
Поръчките се извършват чрез онлайн магазина.
След изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение по електронен път.
Договорът между страните се счита за сключен след потвърждаване на поръчката от страна на Търговеца.
Търговецът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при техническа грешка, липса на възможност за изпълнение или други обективни причини.
Клиентът може да анулира поръчката без неустойка до 72 часа преди уговорената дата и час за получаване, при условие че изработката на продукта не е започнала.
Ако към момента на анулирането изработката е започнала, но не е завършена, Търговецът има право да задържи до 50% от стойността на поръчката за покриване на направени разходи за материали, подготовка и вложен труд.
След завършване на продукта или при по-малко от 72 часа до уговорената дата за получаване поръчката не може да бъде анулирана и заплатените суми не подлежат на възстановяване.
V. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ
Всички цени в сайта са крайни, посочени в евро (EUR) и включват ДДС.
Плащането на поръчките се извършва онлайн чрез платежната система Stripe.
Търговецът има право да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки.
VI. ПОЛУЧАВАНЕ НА ПОРЪЧКИ
Поръчаните продукти се получават единствено от следните обекти:
гр. Бургас, ул. Княз Борис I №41
гр. Айтос, ул. Богориди №9
гр. Карнобат, ул. Димитър Полянов №10
Клиентът е длъжен да провери продукта при получаването му.
VII. ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ ТОРТИ И ПРОДУКТИ ПО ПОРЪЧКА
Персонализираните торти и изделия се изработват по индивидуална заявка на клиента.
Необходимият срок за приемане и изработка на поръчките зависи от натовареността и производствения капацитет към съответния момент.
След потвърждаване на поръчката и/или започване на изработката ѝ, клиентът няма право да я отменя.
За продукти, изработени по индивидуална поръчка или съобразно изискванията на клиента, не се прилага право на отказ съгласно приложимото законодателство.
VIII. СПЕЦИФИЧНИ УСЛОВИЯ ЗА ТОРТИ И СЛАДКАРСКИ ИЗДЕЛИЯ
Всички продукти се изработват ръчно.
Поради спецификата на ръчната изработка са възможни минимални разлики в декорацията, формата, цветовете, разположението на декоративните елементи и крайните детайли спрямо представените снимки.
Възпроизвеждането на цветовете върху различни електронни устройства може да се различава от реалния външен вид на продукта.
Снимките на сайта имат илюстративен характер.
Сезонните плодове, естествените цветя и определени декоративни елементи зависят от наличностите при доставчиците.
При липса на конкретни плодове, цветя или декоративни елементи Търговецът има право да използва сходни по вид, цвят или качество заместители.
Посоченият брой порции е ориентировъчен и зависи от начина на разрязване и сервиране на продукта.
IX. СЪХРАНЕНИЕ И ТРАНСПОРТ
Освен ако не е посочено друго, продуктите следва да се съхраняват при температура до 4°C.
След получаването на поръчката клиентът носи отговорност за правилното транспортиране, съхранение и употреба на продукта.
Търговецът не носи отговорност за деформации, разместване на декорации, нарушена цялост, влошено качество или други промени, настъпили след получаването на продукта.
X. НЕЯДЛИВИ ЕЛЕМЕНТИ И ДЕКОРАЦИИ
Топерите с изображения се отпечатват върху ядлива хартия, но могат да бъдат закрепени с неядливи крепежни елементи.
По-сложните декорации могат да съдържат неядливи конструктивни елементи.
Всички многоетажни торти съдържат подпори, пръчки, подложки или други конструктивни елементи, които не са предназначени за консумация и трябва да бъдат премахнати преди сервиране и консумация.
XI. АЛЕРГЕНИ
Продуктите се произвеждат в среда, в която се използват яйца, мляко, глутен, ядки, фъстъци, соя и други потенциални алергени.
Клиентът е длъжен предварително да уведоми Търговеца за известни алергии или специфични хранителни изисквания.
Търговецът не носи отговорност за алергични реакции, когато клиентът не е предоставил необходимата информация предварително.
XII. ЯДЛИВ ПЕЧАТ
При предоставяне на изображения за ядлив печат клиентът декларира, че има право да използва съответните изображения.
Търговецът не носи отговорност за евентуални претенции на трети лица, свързани с авторски права или други права върху предоставените изображения.
XIII. РЕКЛАМАЦИИ
Видими несъответствия или дефекти следва да бъдат заявени при получаването на продукта.
При възникване на проблем с качеството клиентът следва да уведоми Търговеца във възможно най-кратък срок, препоръчително до 24 часа след получаването.
XIV. НЕПОТЪРСЕНИ ПОРЪЧКИ
Готовите поръчки се съхраняват до 24 часа след уговорения час за получаване, освен ако страните не са уговорили друго.
След изтичането на този срок Търговецът не носи отговорност за качеството, свежестта, външния вид или безопасността на продукта.
XV. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Търговецът обработва лични данни съгласно действащото законодателство и публикуваната на сайта Политика за поверителност.
XVI. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им в онлайн магазин sladkimechti.com.